Política de cookies

1. Información general

Esta política de cookies explica cómo nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares cuando el usuario accede, navega o utiliza los servicios disponibles en nuestra tienda.

El uso de Cookies permite apoyar el funcionamiento básico del sitio web, mantener el carrito de compra, gestionar el proceso de pedido, reforzar la seguridad, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.

Esta política debe leerse en relación con el tratamiento de datos personales, ya que las Cookies pueden implicar dicho tratamiento.

2. Alcance de esta política

Esta política se aplica a las Cookies y tecnologías similares utilizadas durante la navegación y el uso de nuestro sitio web.

También se aplica a las funciones relacionadas con:

• Consulta de productos de muebles.
• Uso del carrito de compra.
• Proceso de pedido y pago.
• Seguridad del sitio web.
• Preferencias de navegación.
• Medición de visitas y rendimiento.
• Mejora del servicio y de la experiencia del usuario.

Esta política se aplica a los servicios de compra de muebles con entrega en España.

3. Qué son las cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador o en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.

Estas Cookies pueden ayudar al sitio web a reconocer una sesión de navegación, mantener productos en el carrito, recordar preferencias, reforzar la seguridad y comprender cómo se utiliza el sitio web.

Las Cookies no siempre identifican directamente al usuario, pero algunas pueden estar relacionadas con datos técnicos o de navegación, como identificadores de dispositivo, dirección IP, identificadores de Cookies o actividad dentro del sitio web.

4. Para qué utilizamos cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para que el sitio web funcione correctamente y para prestar los servicios solicitados por el usuario.

Las finalidades principales son:

• Permitir el funcionamiento normal del sitio web.
• Mantener el carrito de compra, el proceso de pago y las funciones de pedido.
• Reforzar la seguridad y prevenir accesos anómalos.
• Recordar preferencias de navegación, idioma, región u opciones seleccionadas.
• Analizar visitas, rendimiento de páginas y forma de uso del sitio web.
• Medir comunicaciones comerciales o resultados de campañas cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Mejorar las funciones del sitio web, las páginas de producto y la experiencia del cliente.

5. Tipos de cookies que utilizamos

Podemos utilizar diferentes tipos de Cookies según su finalidad.

• Cookies necesarias: se utilizan para el funcionamiento básico del sitio web, el carrito de compra, el proceso de pago, la seguridad, la sesión de navegación y la gestión del pedido. Estas Cookies suelen ser necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario y, por ello, normalmente no requieren consentimiento previo.
• Cookies funcionales: permiten recordar preferencias del usuario, como idioma, región, configuración de navegación u opciones seleccionadas. Pueden requerir consentimiento cuando no sean estrictamente necesarias para una función solicitada por el usuario.
• Cookies de análisis o rendimiento: ayudan a conocer el número de visitas, el comportamiento de navegación, el rendimiento de las páginas y el uso general del sitio web. Estas Cookies se utilizarán cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Cookies de medición comercial: pueden utilizarse para medir resultados de comunicaciones comerciales, comprender intereses generales del usuario o mostrar contenido más relevante. Estas Cookies se utilizarán cuando el usuario haya dado su consentimiento.

6. Consentimiento y gestión de preferencias

Cuando el usuario accede por primera vez a nuestro sitio web, puede recibir información sobre el uso de Cookies mediante un banner de Cookies o un acceso a la configuración de Cookies.

Las Cookies no necesarias solo se activarán cuando el usuario haya dado su consentimiento. El usuario puede aceptar todas las Cookies, rechazar las Cookies no necesarias o gestionar sus preferencias por categoría.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

El uso de Cookies se gestiona teniendo en cuenta el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

7. Cómo modificar o retirar el consentimiento

El usuario puede modificar sus preferencias de Cookies mediante el panel de configuración de Cookies o mediante las opciones ofrecidas en el sitio web.

Si el usuario retira el consentimiento para Cookies no necesarias, dejaremos de utilizarlas para las finalidades que dependan de dicho consentimiento.

Si algunas Cookies ya se han guardado en el navegador, el usuario también puede eliminarlas mediante la configuración del navegador.

La retirada del consentimiento no impide el uso de Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, el carrito, la seguridad, el proceso de pedido o el pago.

8. Cómo gestionar cookies desde el navegador

El usuario también puede gestionar las Cookies desde la configuración de su navegador.

Desde el navegador, el usuario puede:

• Eliminar Cookies ya guardadas.
• Bloquear todas o algunas Cookies.
• Limitar Cookies de terceros.
• Configurar avisos cuando un sitio web intente guardar Cookies.
• Cambiar preferencias de privacidad y seguridad relacionadas con Cookies.

Si el usuario bloquea o elimina Cookies necesarias, algunas funciones básicas del sitio web pueden no funcionar correctamente, como el carrito de compra, el proceso de pago, la sesión de navegación o la gestión del pedido.

9. Cookies de terceros

Algunas Cookies pueden ser configuradas por terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web o para mejorar determinados procesos.

Estos terceros pueden incluir servicios de pago, logística y seguimiento, alojamiento web, seguridad, análisis de visitas, herramientas de atención al cliente, gestión de pedidos o medición comercial.

Los terceros solo deben tratar los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente, como funcionamiento del sitio web, procesamiento de pedidos, seguridad, análisis técnico o medición basada en el consentimiento del usuario.

El uso de Cookies de terceros también puede estar sujeto a las políticas de cookies o privacidad del servicio correspondiente.

10. Plazo de conservación de las cookies

El plazo de conservación de las Cookies depende de su tipo, finalidad, configuración técnica, estado del consentimiento del usuario y configuración del navegador.

Las Cookies de sesión se desactivan cuando el usuario cierra el navegador.

Las Cookies persistentes pueden permanecer durante el plazo configurado, salvo que el usuario las elimine, retire su consentimiento o modifique la configuración del navegador.

Cuando el usuario retire el consentimiento para Cookies no necesarias, dejaremos de utilizar esas Cookies para las finalidades que dependan del consentimiento retirado.

11. Cookies y datos personales

Algunas Cookies pueden estar relacionadas con datos personales o datos técnicos asociados al usuario, como dirección IP, identificadores de dispositivo, identificadores de Cookies, comportamiento de navegación o información de sesión vinculada a un pedido.

Cuando el uso de Cookies implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará de acuerdo con las finalidades, bases jurídicas, derechos del usuario y plazos de conservación correspondientes.

No utilizamos Cookies no necesarias para finalidades basadas en consentimiento si el usuario no ha otorgado dicho consentimiento.

12. Base jurídica para el uso de cookies

El uso de Cookies se gestiona tomando como referencia el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

Las Cookies necesarias se utilizan para prestar servicios solicitados por el usuario, como navegación, carrito de compra, proceso de pago, gestión de pedidos y seguridad del sitio web.

Las Cookies no necesarias se utilizan sobre la base del consentimiento del usuario, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El usuario puede retirar su consentimiento para Cookies no necesarias en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

13. Derechos del usuario

Cuando el uso de Cookies implique el tratamiento de datos personales, el usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD.

• Derecho de acceso, para conocer qué datos personales tratamos.
• Derecho de rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión, cuando proceda eliminar sus datos personales.
• Derecho de limitación del tratamiento, en los casos previstos por el RGPD.
• Derecho de oposición, cuando existan motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
• Derecho a retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, si se diera ese caso.

El usuario puede ejercer sus derechos contactando con nosotros por correo electrónico. La retirada del consentimiento no afectará al tratamiento realizado antes de dicha retirada.

14. Actualizaciones de esta política de cookies

La versión actualizada se mostrará en esta página del sitio web.

Recomendamos revisar esta política periódicamente para conocer cómo utilizamos Cookies y tecnologías similares.

15. Contacto

• Correo electrónico: partnership@cozygetlab.com
• Teléfono: +81 (907) 150 15 82
• Dirección: 903, 2-3, 6-CHOME SHIMOYAMATE-DORI, CHUO-KU, KOBE, HYOGO, 650-0011, JAPÓN
• Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00